Productos:
¿Puedo cambiar una prenda por otra talla o referencia si no me queda bien lo que pedí?
Si deseas hacer un cambio o devolución de algún producto, ten en cuenta la siguiente información:
-Tienes un plazo máximo de treinta (30) días calendarios a partir de la fecha en que fue efectuada la compra para solicitar una garantía.
-Tienes un plazo máximo de ocho (8) días calendario a partir de la fecha en que fue efectuada la compra para
realizar tu retracto y devolución del pedido.
-El producto debe estar en perfectas condiciones para que se pueda realizar el cambio o devolución. Debe ser retornado en las mismas condiciones que se recibió. Debe tener todos sus empaques originales, etiquetas y marquillas adheridas. Sin olores ni perfumes. Si se nota usada, lavada, desgastada o alterada, no se podrá realizar el cambio o devolución.
-Los productos comprados en descuento solo pueden cambiarse por otro producto de la marca. No se devolverá el dinero.
-Si quieres cambiar la prenda por una referencia de mayor costo, deberás cancelar él deducible.
El transporte y los gastos adicionales que conlleve el cambio o devolución serán asumidos en un 100% por el
comprador. Se excluye de los casos en donde el error sea de Rare Boys Club.
Rare Boys Club no se hace responsable de responder por la garantía, cambio o devolución si la prenda presenta un
desgaste por el uso normal del producto o daños ocasionados por el uso de cloro o planchado del estampado.
¿Qué cuidados especiales requieren las prendas?
Para que la prenda logre conservar su calidad por mucho más tiempo recomendamos:
- Lavar a mano.
- Dejar secar naturalmente. No secar en secadora.
- De poseer estampado, no plancharlos.
- No usar Blanqueadores.
*Nota: De usar lavadora, un ciclo corto y suave. No mezclar con otras prendas.
Envios:
¿Cuáles son los plazos de entrega de los pedidos?
Nuestros envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá y trabajamos con transportadoras aliadas, por lo tanto estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones. El tiempo estimado de entrega para la ciudad de Bogotá sería de 2 a 3 días hábiles. Para el resto de las ciudades los pedidos se demoran de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Cuando realices tu compra, recibirás en el correo que nos proporcionaste, toda la información de tu pedido. De no ver la guía solicítala escribiendo a nuestro numero de Whatsapp
¿Ofrecen envío internacional?
No, en este momento no realizamos envíos internacionales.
Servicio al cliente:
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribir a nuestro número de whatsapp +57 313 6609492
¿Cuáles son sus métodos de pago aceptados?
Aceptamos todos los medios de pago. Tarjetas de crédito, débito, efectivo, Efety y más.
¿En dónde están ubicados?
Estamos en Bogotá y realizamos envíos a todo el país